En el ámbito empresarial se presentan constantemente conflictos de toda índole, la solución de éstos se convierte en una necesidad imperativa de las empresas ya que éstos implican desgaste de tiempo y recursos, impidiendo así su buen funcionamiento y retrasando su proceso de crecimiento.

Con el objetivo de brindar una herramienta adicional a las empresas, para que encuentren una solución viable y efectiva a sus controversias, la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana creó, en mayo de 2000, su Centro de Arbitraje y Mediación “CAM”. Desde entonces, el CAM ha tramitado un número significativo de mediaciones y arbitrajes en diversas áreas que han sido manejados con mucha agilidad y eficiencia, logrando resultados favorables.

Con la utilización de los Métodos Alternos de Resolución de Conflictos, como son el Arbitraje y la Mediación se pretende formar una cultura de paz en nuestra sociedad en donde los acuerdos se den a través del diálogo directo entre las partes en conflicto o sometiendo la resolución a un Tribunal compuesto por profesionales especialistas en diversas materias, reconocidos y honorables

La mediación constituye un método por el cual los mediadores (terceros naturales) "asisten" a las partes, con el fin de que encuentren una solución consensuada por éstas como forma justa y posible de resolver la controversia o el incumplimiento. El mediador intercederá entre las partes, buscando fórmulas de acercamiento y de solución entre ellas.

En el arbitraje, las partes, a través de una cláusula arbitral suscrita por ellas, se someten a la decisión de un tribunal arbitral designado por ellas mismas de entre los miembros de las listas de Arbitros del CAM. El laudo arbitral está dotado de la misma fuerza y eficacia que las sentencias de última estancia