La cultura juega un papel fundamental dentro del marco de una negociación. Por esto a continuación se presenta un breve resumen de ciertos aspectos que pueden ser útiles cuando se realizan negocios en el Ecuador.

Los ecuatorianos suelen ser inductivos, prefieren examinar cada situación en particular antes que usar leyes universales. En general basan su confianza sus sentimientos y percepciones de una situación.

SISTEMA DE VALORES

• Se puede decir que la gente de la sierra es más conservadora que la de la costa.
• La mayoría de ecuatorianos dan gran importancia a su familia y a las relaciones personales.
• Los extranjeros son apreciados, se valoran sus ideas y opiniones hasta cierto punto.
• Asumen sus debilidades y deficiencias pero no aceptan demostraciones de superioridad.
• La Iglesia Católica ha tenido históricamente mucha influencia en el comportamiento de los ecuatorianos, influencia que permanece en la mayoría de la población.
• La mujer ecuatoriana ha ganado importantes espacios en los últimos años, hoy en día se ubica en cargos muy importantes.

PRACTICAS DE NEGOCIOS

Citas:

• En general los ecuatorianos no dan extremada importancia a la puntualidad. Se puede esperar un margen de 10 minutos.
• Por el contrario, se espera que los extranjeros sean puntuales.
• Si la intención es visitar Quito (la capital) , es recomendable viajar un día antes para habituarse a la altura ya que está situada a 2811m sobre el nivel del mar.
• El horario de trabajo suele ser de 8:30 a 12:30 y de 14:00 hasta las 18:00 de lunes a viernes.
• El comercio abre por lo regular de 9:00 hasta 18:30 aunque algunos almacenes permanecen abiertos durante varias horas más. Los centros comerciales suelen abrir los fines de semana desde las 9:30 hasta 21:00 aproximadamente.
• Es recomendable mantener un solo equipo de trabajo, es decir no cambiar la persona “contacto” durante todo el proceso de negociación.
• El ecuatoriano es amable, respetuoso, responsable así como digno y orgulloso de su tierra y valores de mencionan.
• Es muy posible que le sugieran lugares turísticos a los cuales puede acudir. Es importante informarse sobre la cultura lo cual y mostrar interés en su historia.

ENTRETENIMIENTO Y NEGOCIOS:

• Son hospitalarios y amigables.
• Los almuerzos de negocios son una práctica frecuente. Quien ha iniciado el contacto es quien suele extender la invitación y quien generalmente paga la cuenta.
• Si una mujer de negocios invita a un ecuatoriano a comer, es necesario que se lo haga saber con tiempo pues de no ser así, es muy probable que él no la deje pagar la cuenta.
• Durante la comida, deje que el anfitrión efectúe el primer brindis.
• Es aceptable tomar un cocktail o un trago antes de la comida.
• Una botella de un buen vino o algún artículo típico de su país son buenos regalos si se es invitado a la casa y desea llevar un obsequio. Si desea llevar flores, evite los lirios y las caléndulas porque son usadas en los funerales.

PROTOCOLO

• En lo que respecta al saludo, lo más común durante reuniones de negocios es estrechar las manos. Entre amigos cercanos o reuniones sociales es común saludar con un beso en la mejilla. Si son dos hombres puede ser una palmada.
• En general existe respeto por la autoridad y las personas mayores.
• No se debe llamar a una persona por su primer nombre hasta que esta lo invite a hacerlo. Se puede usar “señor”, “señora” o “señorita” si no se conoce el nombre de la persona.
• Igualmente se debe esperar a que una persona lo invite a tutearlo antes de comenzar a hacerlo.

Gestos:

• Los ecuatorianos acostumbran hablar de cerca y a tener contacto físico al dialogar, como tocarse los brazos, hombros o las solapas del vestido.
• En lugar de hacer movimiento de cabeza para responder “si” o “no”, es mejor indicar su consentimiento verbalmente.
• Es considerado de mala educación bostezar en público o señalar a otros.
• El nerviosismo o movimientos repetitivos (mover la rodillas, los pies, etc.) deben se minimizados, pues esto se encuentra molesto.

Vestimenta (ver información Ecuador para detalles del clima)

En general la formalidad se presenta en mayor medida al interior del país.

En las zonas costeras los hombres suelen utilizar “guayaberas” y las mujeres vestidos livianos. Pero se espera que los extranjeros estén vestidos de una manera más formal para sus citas de negocios.

En el interior es aconsejable utilizar traje completo para las citas de negocios. Los hombres de chaqueta y corbata inclusive en clima caliente y los vestidos de colores oscuros preferiblemente. Para las reuniones sociales se espera que utilicen vestido completo también.

Las mujeres visten conservadoras. Un traje o vestido son apropiados para citas de negocios. Además es importante un traje de cocktail para eventos sociales.